Termos e Condições ber7k

1 Disposições Gerais

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e uso da plataforma ber7k, operada e disponibilizada exclusivamente para usuários residentes no Brasil. Ao criar uma conta, realizar um depósito, participar de apostas esportivas, acessar jogos de cassino ou utilizar qualquer funcionalidade do ber7k, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos, bem como nossa Política de Privacidade e eventuais termos específicos de promoções.

O ber7k é uma plataforma de entretenimento digital que oferece apostas esportivas de quota fixa e jogos de cassino online. A operação respeita o marco regulatório estabelecido pela Lei 13.756/2018 (que autorizou apostas de quota fixa no Brasil) e pela Lei 14.790/2023, que regulamentou os jogos online no país, sob supervisão da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) vinculada ao Ministério da Fazenda.

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, o ber7k notificará os usuários por e-mail e/ou por aviso em destaque na plataforma. O uso continuado após a notificação de mudança equivale à aceitação dos novos termos.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para se cadastrar e utilizar os serviços do ber7k, o usuário deve:

• Ser pessoa física residente no Brasil;
• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regularizado junto à Receita Federal;
• Ter plena capacidade civil para contratar, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em listas de restrição de jogos ou programas de autoexclusão vigentes;
• Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de colaboradores do ber7k.

O cadastro é pessoal e intransferível. É vedada a criação de mais de uma conta por CPF. Caso o ber7k identifique contas duplicadas, todas poderão ser encerradas e os saldos retidos para análise, podendo ser cancelados caso constatada fraude.

O usuário é responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas no cadastro. Informações falsas ou desatualizadas podem resultar no bloqueio imediato da conta e no cancelamento de saques pendentes.

3 Conta do Usuário

Após o cadastro, o usuário recebe acesso exclusivo à sua conta pessoal no ber7k. É responsabilidade exclusiva do usuário manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). O ber7k jamais solicitará a senha do usuário por qualquer canal de comunicação.

O ber7k poderá, a seu critério e sem aviso prévio, suspender ou encerrar uma conta nos seguintes casos:

• Suspeita ou confirmação de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Uso de software de automação (bots), scripts ou exploração de falhas do sistema;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou na verificação de identidade (KYC);
• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio usuário.

O ber7k poderá solicitar ao usuário a apresentação de documentos para verificação de identidade (processo KYC — Know Your Customer), incluindo mas não se limitando a: cópia do CPF, RG ou CNH, comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias e comprovante do método de pagamento utilizado. A verificação bem-sucedida é pré-requisito para o processamento de saques acima de determinados valores.

4 Depósitos

O ber7k aceita depósitos realizados exclusivamente por meio de contas bancárias, carteiras digitais ou chaves Pix registradas em nome do próprio titular da conta na plataforma. Depósitos de terceiros não são aceitos e serão devolvidos ao remetente, podendo a conta ser suspensa para investigação.

Os métodos de depósito disponíveis e os respectivos limites são:

• Pix: Mínimo R$ 30,00 — Máximo R$ 10.000,00 por transação. Crédito instantâneo, disponível 24/7;
• Mercado Pago: Mínimo R$ 50,00 — Máximo R$ 5.000,00. Processamento em até 30 minutos;
• PicPay: Mínimo R$ 50,00 — Máximo R$ 5.000,00. Processamento em até 30 minutos;
• Boleto Bancário: Mínimo R$ 30,00 — Máximo R$ 2.000,00. Compensação em 1 a 2 dias úteis;
• TED/DOC: Mínimo R$ 100,00 — Máximo R$ 50.000,00. Crédito em até 1 dia útil.

Limites diários, semanais ou mensais de depósito podem ser configurados pelo próprio usuário na seção de Jogo Responsável da plataforma. Após a configuração de um limite, sua redução é imediata; o aumento de limites só entrará em vigor após 7 (sete) dias corridos da solicitação.

5 Saques

O usuário poderá solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, respeitadas as seguintes condições:

• O saldo a sacar deve ser oriundo de depósitos realizados pelo próprio usuário ou de ganhos legítimos na plataforma;
• Bônus ativos e seus ganhos vinculados só podem ser sacados após o cumprimento integral do requisito de apostas (rollover);
• A conta do usuário deve estar plenamente verificada (KYC completo) para saques acima de R$ 500,00;
• O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito correspondente, sempre que tecnicamente possível.

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00. Os prazos de processamento são:

• Pix: Até 2 minutos (saques verificados); até 24 horas para análise de risco;
• TED: Até 1 dia útil após aprovação;
• Outros métodos: Conforme prazo do método correspondente ao depósito de origem.

O ber7k reserva-se o direito de solicitar documentação adicional ou reter saques por até 72 horas em caso de suspeita de atividade irregular, fraude ou descumprimento destes Termos. Em casos de investigação de lavagem de dinheiro, os prazos podem ser estendidos conforme exigência legal.

6 Bônus e Promoções

O ber7k oferece periodicamente bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e outras promoções. Cada bônus possui termos e condições específicos que complementam estas disposições gerais. Em caso de conflito, os termos específicos da promoção prevalecem.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus:

• Um bônus por CPF/conta, salvo indicação expressa em contrário na promoção;
• Bônus não são transferíveis, não têm valor em dinheiro e não podem ser trocados por crédito sem o cumprimento do rollover;
• O requisito de apostas (rollover) padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo indicação diferente na promoção específica;
• Apostas em jogos excluídos (listados em cada promoção) não contam para o cálculo do rollover;
• O prazo padrão para cumprimento do rollover é de 30 (trinta) dias corridos a partir da ativação do bônus;
• Apostas canceladas, empates ou apostas com odds inferiores a 1,50 (para apostas esportivas) geralmente não contam para o rollover — verifique os termos da promoção específica;
• O ber7k reserva-se o direito de cancelar bônus concedidos por erro técnico ou uso indevido.

7 Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas no ber7k são de quota fixa — a odd (cotação) exibida no momento da confirmação da aposta é a odd que será utilizada para cálculo do prêmio, independentemente de variações posteriores.

• O ber7k reserva-se o direito de anular apostas realizadas com odds incorretas resultantes de erro técnico ou humano;
• Apostas em eventos cujo resultado já é conhecido no momento do registro são nulas de pleno direito;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento por período superior a 48 horas, as apostas serão reembolsadas ao saldo real do usuário;
• Apostas múltiplas (combinadas) são permitidas. O ber7k pode limitar combinações em eventos correlacionados;
• O ber7k pode limitar o valor máximo de aposta por evento, mercado ou usuário, a seu critério;
• A funcionalidade de Cashout (encerramento antecipado) está disponível em mercados selecionados, sujeita a disponibilidade no momento da solicitação.

Dúvidas sobre eventos específicos, liquidação de mercados ou regras de modalidades podem ser consultadas junto ao suporte do ber7k, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

8 Cassino Online

Os jogos de cassino disponíveis na plataforma ber7k são fornecidos por provedores licenciados e certificados internacionalmente, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming e outros. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é determinado pelo provedor e está disponível nas informações do respectivo título.

• Todos os jogos utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por laboratórios independentes;
• Em caso de desconexão durante uma rodada, o resultado é determinado pelo servidor do jogo; o valor creditado ou debitado será o resultado final da rodada interrompida;
• Mal funcionamento de software anula todas as apostas e pagamentos relacionados ao período afetado;
• Jackpots progressivos são administrados pelo provedor do jogo; o ber7k não tem controle sobre seus valores ou condições de acionamento;
• O ber7k pode restringir o acesso a determinados jogos com base na localização do usuário, conforme exigências legais aplicáveis.

9 Jogo Responsável

O ber7k está comprometido com a promoção do jogo responsável e disponibiliza as seguintes ferramentas para que o usuário mantenha o controle de sua experiência:

• Limites de depósito: configuração de tetos diários, semanais ou mensais;
• Limites de perda: definição de valor máximo de perda por período;
• Limites de tempo de sessão: alertas e bloqueios automáticos por tempo de jogo;
• Autoexclusão temporária: bloqueio da conta por 1 dia, 7 dias, 30 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, com carência mínima de 5 anos para reversão.

Se você acredita que o jogo está afetando negativamente sua vida financeira, emocional ou familiar, entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo e-mail [email protected] para ativar a autoexclusão. Você também pode buscar ajuda nos seguintes recursos:

• Jogadores Anônimos Brasil: comunidade de apoio para pessoas com dependência de jogo;
• CVV (Centro de Valorização da Vida): ligue 188, disponível 24 horas por dia.

10 Condutas Proibidas

São expressamente vedadas as seguintes condutas na plataforma ber7k:

• Uso de software de automação (bots), scripts, inteligência artificial ou qualquer mecanismo para obter vantagem indevida em apostas ou jogos;
• Exploração de erros técnicos, falhas de sistema ou odds incorretas de forma intencional;
• Abertura de múltiplas contas com o objetivo de multiplicar bônus (bonus abuse);
• Qualquer forma de conluio entre jogadores em jogos de cassino ao vivo ou torneios;
• Lavagem de dinheiro ou uso da plataforma para fins ilícitos;
• Fornecimento de informações falsas, documentos adulterados ou identidades de terceiros;
• Revenda, transferência ou cessão de bônus, créditos ou benefícios para outros usuários;
• Assédio, ameaça ou comportamento abusivo direcionado a funcionários do ber7k ou outros usuários.

A detecção de qualquer conduta proibida pode resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de saldo e bônus, e comunicação às autoridades competentes conforme a gravidade do caso.

11 Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante solicitação formal pelo canal de suporte. Antes do encerramento, saques de saldo real pendente serão processados conforme os prazos normais, desde que a conta não esteja sujeita a investigação.

O ber7k poderá encerrar ou suspender contas unilateralmente nos casos previstos na Seção 3 e na Seção 10 destes Termos, sem obrigação de aviso prévio quando houver suspeita de atividade ilícita.

Saldos de bônus não cumpridos (rollover incompleto) serão cancelados no encerramento da conta. Apenas o saldo real (dinheiro efetivamente depositado e ganhos já liberados) será devolvido ao usuário, após as devidas verificações e deduções de eventuais valores em disputa.

12 Limitação de Responsabilidade

O ber7k não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de:

• Falhas de conexão de internet ou de dispositivo do usuário;
• Casos fortuitos ou de força maior que afetem a disponibilidade da plataforma;
• Decisões de apostas tomadas pelo usuário com base em informações de terceiros;
• Acesso não autorizado à conta do usuário por terceiros, quando decorrente de negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais;
• Variações de odds após a confirmação da aposta, dentro dos limites previstos nas regras de apostas.

A responsabilidade total do ber7k perante o usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do saldo real disponível na conta do usuário no momento do evento gerador da responsabilidade. O ber7k não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.

13 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma ber7k — incluindo mas não se limitando a logotipos, marcas, textos, imagens, interfaces, código-fonte, jogos licenciados e demais elementos — é protegido por direitos de propriedade intelectual nos termos da Lei 9.279/1996 (Propriedade Industrial), da Lei 9.610/1998 (Direitos Autorais) e demais legislações aplicáveis.

É vedada a reprodução, distribuição, modificação, engenharia reversa ou qualquer forma de uso não autorizado do conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa do ber7k. Violações poderão ser objeto de medidas judiciais cabíveis.

14 Privacidade e LGPD

O ber7k coleta, trata e armazena dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). O tratamento de dados tem como base legal o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, o interesse legítimo e, nos casos aplicáveis, o consentimento expresso do usuário.

O usuário tem direito a acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, respeitadas as hipóteses legais de retenção obrigatória. Para exercer seus direitos ou sanar dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Para informações detalhadas sobre coleta, uso, compartilhamento e proteção de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

15 Alterações nos Termos

O ber7k reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante notificação prévia ao usuário por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos para alterações relevantes.

Alterações motivadas por obrigação legal ou regulatória poderão entrar em vigor imediatamente, sem o prazo de antecedência acima. Nesses casos, a notificação será realizada no menor prazo possível.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos termos. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência das mudanças.

16 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela LGPD (Lei 13.709/2018), pela Lei 14.790/2023 e demais legislações aplicáveis ao setor de apostas e jogos online.

Para a resolução de controvérsias decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista exija foro diverso em favor do consumidor.

17 Contato

Para dúvidas, solicitações ou manifestações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com o ber7k pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• WhatsApp e Telegram: disponíveis após login na plataforma.

Nosso time de suporte é 100% brasileiro e está pronto para atender você em português, com tempo médio de resposta via chat de 2 a 5 minutos.